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帝盟重工2020年售后服务培训会议圆满结束

为进一步提高售后人员服务意识,加强服务人员工作技能,更好地服务于恒特挖掘机新老用户,7月28—30日,山东帝盟重工机械有限公司2020年售后服务培训会议在山东禹城帝盟产业园隆重召开。

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 帝盟重工董事长王金铂,总经理陈忠诚,副总经理贾吉刚、张道秋等领导出席会议,各部门负责人及各地经销商售后服务人员52人参加本次培训。7月28日上午8:00,帝盟重工2020年售后服务培训会议正式开始。

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▲ 帝盟重工总经理陈忠诚在开班仪式致辞

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▲ 会议由帝盟重工副总经理贾吉刚主持

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▲ 全体与会人员观看帝盟集团宣传片

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 本次培训会议主要从挖掘机常见问题、故障处理及车辆保养知识,空调、电气使用及常见问题处理,桥原理、使用及保养,液压系统,泵、阀、马达原理,并现场拆解,发动机维护保养等几个方面进行。

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 帝盟重工副总经理贾吉刚、张道秋,服务部经理李树军,技术部副经理魏长进及相关供应商厂家人员担任讲师。

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▲ 帝盟重工副总经理张道秋授课

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▲ 帝盟重工服务部经理李树军授课

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▲ 帝盟重工技术部副经理魏长进授课

 为考核学员们的学习成果,组委会对参加此次培训的所有售后服务人员进行结业考试,经过三天的认真学习,学员们都取得优秀成绩,为以后更好地服务恒特挖掘机用户打下良好基础。

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▲ 帝盟重工副总经理郑贻民为学员颁发结业证书

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 7月30日下午18:00,为期三天的帝盟重工2020年售后服务培训会议圆满结束。

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 “服务用户,永不止步。”2020年是帝盟重工售后服务升级年,公司上下全面推广“以用户利益为中心”的服务理念,严格要求各地经销商提高服务意识、提升工作技能,并不断建立、完善全国核心地段服务站,真正使帝盟服务做到全国各地无缝覆盖。

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 此举也赢得了帝盟重工新老用户的支持与厚爱,不断有恒特挖掘机用户给帝盟重工服务部送来诚意满满的锦旗,并对帝盟重工服务人员赞赏有加。

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 “金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如用户的夸奖。”锦旗虽小,责任重大。未来,帝盟服务团队将继续以客户需求为导向,持续推进服务体系建设,不断为新老客户提供更加专业化、温馨化、精细化的服务。

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